如果您在使用Word文档时遇到字体标黄去不掉的情况，可能是由于设置了底纹颜色或者使用了突出显示功能。以下是一些解决方法：
1. 去除底纹颜色：
- 选中标黄的文字或编号，进入“开始”选项卡，在“段落”功能组中找到“底纹颜色”，选择“无颜色”即可去除黄色底纹。
- 如果是WPS文档，可以通过全选标黄底纹文字部分，鼠标右键选择带有“ab”并在下面横线上带有颜色的选项图标，点击“无颜色”选项来去除底纹颜色。
2. 取消突出显示：
- 在Word文档中，如果黄色标记是由于突出显示功能导致的，可以通过以下步骤取消：打开Word文档，全选文字，点击“页面布局”，选择“页面边框”，切换至“底纹”页面，将“填充”颜色改成“无颜色”，点击“确定”即可。
- 在Word 2016中，可以通过取消勾选“显示突出显示标记”功能选项来隐藏突出显示标记，操作路径为：“文件”->“选项”->“显示”->取消勾选“显示突出显示标记”。
3. 删除特定格式的文本：
- 如果黄色标记的文字已经被删除，但编号或格式仍然存在，可以尝试将鼠标放在编号后，删除它，然后通过回车形成新的标题，以消除黄色标记。
4. 快捷键标黄与取消：
- Word中可以通过快捷键“Ctrl + H”进行标黄操作，如果需要取消，只需再次选中标黄的文字，使用相同的快捷键或方法取消标黄。
请根据您的实际情况选择合适的方法进行操作，如果问题依旧存在，建议查看Word的官方帮助文档或联系技术支持获取进一步的帮助。