在使用手机WPS插入图片时遇到乱码问题，可能是由于多种原因造成的。以下是一些可能的情况及相应的解决方法：
1. 软件版本不兼容：不同版本的WPS软件或与文档创建时使用的软件版本不一致，可能导致乱码。建议更新WPS应用程序至最新版本，以确保最佳的兼容性和文件解析能力。
2. 文件损坏：文件本身可能已损坏，导致无法正常打开和显示。可以尝试重新下载或获取该文件，然后再次打开。
3. 插入图片方式不正确：确保使用正确的插入方式，如从相册选择或拍照插入，并确认图片文件未损坏或受病毒感染。
4. 编码格式差异：文档的编码格式与手机WPS支持的编码格式不匹配，如UTF-8和GBK的差异可能导致乱码。尝试将文档另存为不同的编码格式，如RTF格式，然后再次打开。
5. 域代码显示问题：在Word文档中，有时域代码而非域值会显示，导致乱码。可以通过“文件->选项->高级”中的设置，取消勾选“显示域代码而非域值”来解决。
6. 设备兼容性问题：不同设备的字库和软件版本可能存在差异，导致文档显示不一致。建议在电脑端进行排版和编辑，确保格式的一致性。
7. 文档转换问题：如果文档是在Word中创建的，可能需要在WPS中安装相应的文档转换器来正确打开和显示。
如果上述方法都无法解决问题，建议联系WPS官方技术支持获取进一步的帮助。同时，为了避免未来的兼容性问题，可以考虑使用PDF格式来发送和保存文档，因为PDF具有更好的跨设备和跨软件的兼容性。