当您遇到外接键盘上的Win键没有反应时，可以尝试以下步骤进行解决：
1. 检查键盘连接：确保键盘的电源连接正常，USB接口接触良好。
2. 确认键盘功能：如果键盘上的其他按键工作正常，只是Win键失效，可能是键盘设置或驱动问题。
3. 更新或安装驱动：进入设备管理器，检查键盘驱动程序是否需要更新或重新安装。
4. 检查键盘设置：确认键盘上的Win键是否被锁定或与Alt键功能弄反，可以尝试使用Fn键和其他功能键组合解锁或重置。
5. 使用系统工具：运行Windows自带的键盘疑难解答工具，检查并修复可能的问题。
6. 检查快速启动设置：在电源选项中，确保没有启用快速启动功能，因为这可能导致键盘失灵。
7. 制造商软件支持：如果键盘有额外的按键或控件，可能需要使用制造商提供的软件进行设置和故障排除。
以上步骤应该能够帮助您解决外接键盘Win键失效的问题。如果问题依旧存在，可能需要考虑更换新的外接键盘。