笔记本电脑不能移动箭头可能有以下几种原因：
1. 驱动程序问题：触摸板驱动程序可能出现问题，导致触摸板无法正常工作或无法识别滑动动作。解决方法包括更新或重新安装驱动程序。
2. 操作系统设置问题：例如手势设置或鼠标指针选项。用户可以尝试调整这些设置来解决该问题。
3. 硬件故障：如果以上方法都不能解决问题，可能是硬件故障，如触摸板故障或鼠标故障。
4. 电源供应问题：如果插上电源后鼠标箭头不能移动，可能是因为电源供应不稳定导致的。可以尝试更换其他适配器或插座进行测试，确保电源供应正常工作。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业技术人员进行检修或更换触摸板。