学习通文件打不开显示转码失败可能是由于以下原因：
1. 视频格式不支持：学习通软件支持的视频格式有限，对于各大网站的高清、超清视频可能无法转换。
2. 文档转码失败：如果文件无法打开，可以尝试将文件保存到网盘，然后再下载到手机上进行打开。
如果以上方法仍无法解决问题，建议联系学习通的客服寻求帮助。