王者荣耀系统检测账号存在风险，已冻结赠礼和索要功能可能是由于第三方代充导致。
如果遇到这种情况，可以尝试以下方法解决：
1. 联系客服：在游戏初始界面点击【设置】按钮，然后在基础设置下方点击【客服】选项，在客服页面点击选择【处罚】，然后选择【第三方代充封号】问题，即可查看无法赠送原因并联系客服。
2. 等待解冻：账号被冻结后，需要等待一段时间才能自动解冻。在此期间，可以尝试通过联系客服，了解解冻的具体时间和方式。
以上方法仅供参考，具体操作可能会因游戏版本更新而有所变化，请以游戏内官方信息为准。