电脑第一排按键不能用的可能原因及解决方法有以下几种：
1. 驱动问题：最上面的一排按键是功能键，需要与Fn配合使用。可以尝试重启电脑，看是否能解决问题。
2. 系统问题：可以尝试安装正版系统。
3. 键盘故障：如果键盘被锁住了，可以尝试按一下右上角的NumLock按键，再重新按一下数字键，看数字能不能打出来。
4. 键盘按键失灵：可能是因为线路板或导电塑胶上有污渍或者烟灰掉落到键盘键帽的里面，对按键的手感造成影响。可以尝试清理键盘，确保内部完全干净。
5. 键盘坏了：如果键盘真的坏了，建议换个新键盘。
6. 设置问题：可以尝试在电脑的设置中，找到轻松使用选项，打开一次只需按一个键，即可启动键盘快捷方式，然后重启电脑。
如果以上方法都无法解决问题，建议找正规的售后进行修复或重装系统。