在Word中，如果无法更改大纲级别，可能是由以下原因导致的：
1. 样式设置错误：例如，将“标题2”的样式放在了“标题1”的位置上，导致无法更改大纲级别。解决方法是在Word中，选中要更改的段落，右键选择样式，将所选内容保存为新快速样式，将名称改为“正文”，然后在段落里面修改大纲级别。
2. 大纲视图下文本未受到保护。
3. 文档受到保护，保护导致无法编辑大纲级别。
4. 没有文档中的编辑权限，因此无法更改大纲级别。
5. Word版本可能存在故障或错误，需要更新或重新安装程序。
如果以上方法均未解决问题，建议联系Microsoft支持或寻求专业技术人员帮助。另外，可以尝试删除需要修改大纲的样式，然后重新创建样式并选择正确的大纲级别。