苏州博物馆有存包处。观众可以将大件行李物品提前至苏州博物馆西馆观众服务中心寄存。位于苏州博物馆西馆大门北侧的观众服务中心提供行李寄存，观众可前往咨询相关事项。先寄存，后入馆。此外，苏州博物馆附近还有一些寄存行李的地方，如“存知己”提供的寄存点，距离苏州博物馆正门约100米，支持寄存大件行李箱，也可以过夜寄存。