具体操作步骤如下：

1、开启海尔电视，在开机界面中选择“设置-电视设置”，点击进入“电视设置”界面。操作只需用遥控器的左右上下及确定键即可完成。

2、在海尔电视的“设置-电视设置”界面中，有三大选项，即：图像设置、声音设置、系统设置。想要恢复出厂设置需要选择系统设置选择项，进入进行操作。

3、进入“系统设置”界面，用遥控器移动光标向下，选择“恢复出厂设置”选项，点击进入操作界面。

4、在新开启的界面中，选择“确定”按键。海尔电视系统提示：点击确定恢复出厂设置，重启后需等待一段时间，请耐心等待！各位海尔电视用户想、只需耐心等待即可了！

外界反应

美国《华尔街日报》在当地时间11月27日刊文称，阿里巴巴与海尔在中国推出了一款全新的互联网电视，用户不仅可以通过访问淘宝和天猫购买20多万件精 品，还可以观看蓝光高清电影、畅玩视频游戏。

《华尔街日报》认为，这款配有购物和娱乐观影的新型互联网电视将双方品牌影响力拓展到普通用户的客厅中。

俄罗斯主流媒体RBC在11月28日报道称，海尔阿里巴巴 这款电视具有55吋、48吋、42吋等型号，用户购买这款新电视还将获得阿里官方首发的代金券，可代替现金使用。此外，这款电视将使更多用户重回客厅。

如果因为电视机黑屏无法正常进入系统，需要进入电视机的工厂模式，不同的TCL电视型号进入工厂模式的方法是不一样的，可以查看电视机后面的标签上会有一串符号。第一种方法是开机的时候按住电视机音量下键，使音量减到零，不要松手。同时呢，按住遥控器上的0三次，必须要在1.5秒之内完成，就可以看到电视机进入了工厂模式，然后恢复出厂设置。相关知识科普：1、一般电视机黑屏的原因主要是电视机屏幕排线连接不当导致的。这个时候可以先拆开电视机背面的盖板，找到电视机屏幕排线的插口，检查排线是不是脱落或者接触不良。可以重新连接一下电视机屏幕排线，开机测试，看是否有图像能够正常显示。2、有的时候也可能是电视机信号源本身的问题，可以把电视机信号源连接到另外一台电视上，检查是否有图像显示。如果另外一台电视也没有图像显示的话，这就说明是信号源本身的问题，可以从信号源本身寻找问题，如果解决不了，可以联系当地的信号源公司上门维修。

海尔电视强制恢复出厂设置的方法如下：

第一步、首先打开海尔电视选择红色箭头所指的主页，如下图所示：

第二步、然后选择红色方框中的“设置”项，如下图所示：

第三步、只有选择“系统”，后选择“系统升级”，如下图所示：

第四步、之后选择红色方框中的“恢复出厂设置”，如下图所示：

第五步、最后选择确认，等待自动完成恢复重启电视即可。

在电视中找到系统设置，之后在系统设置中恢复出厂设置即可；在recovery中双清，recovery就是恢复的意思，根据实际牌子、型号的机子进入recovery的方法不一样，可通过搜索找到；借助不同的工具来恢复，如使用刷机软件，恢复出厂设置即可。但也要注意不能断电，数据线也要保持连接。