找到网易云缓存文件夹的方法：

1、打开网易云音乐，点击右上角的菜单图标。

2、选择设置。

3、在设置里下滑，找到设置下载目录。

4、这里你可以知道你的音乐文件的大概下载位置。

5、打开手机的文件夹/文件管理器，找到netease文件夹。

6、依次打开cloudmusic、Music即可找到下载的音乐文件。

1、重启手机试试；

2、更换其他软件下载安装试试；

3、进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级最新系统体验。

4、可以进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

5、携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

最底下 “我的音乐”-左上角“更多”-“管理歌单”-点住后面三条横线拖动

歌单两点三横然后再右边三横拖动就OK了，不用谢