简介 ES在后台能收到不少小伙伴平时使用 ES 中产生的疑问，ES 特意收集了一些常见的问题，并整理成 QA 发布，希望这份文档能够帮助到大家。使用 Ctrl+F 食用更佳哦~

产品与反馈相关 Q：ES 文件浏览器有官方网站吗？

A：ES 有官方网站的哦，网址是：http://www.estrongs.com/

Q：ES 文件浏览器怎么下载？

A：你可以在 ES 的官网下载 ES 文件浏览器。也可以在各大应用市场，如 App Store，或各大手机厂商的官方应用商店。

Q：ES 文件浏览器现在支持什么操作系统？

A：ES 文件浏览器现在支持 Android 、iOS 和 macOS 操作系统。

Q：如果我有软件使用上的问题或者建议，应该怎么进行反馈呢？

A：可以加入相对应的产品 QQ 群，里面有专人接收反馈哦。

安卓群：129507623

IOS群：1036387825

Q：如果我对视频内容有疑惑，应该怎么提出呢？

A：可以在视频评论区留言，或者私信 UP 哦。

Q：视频教程中的软件怎么获取呢？

A：视频中所用到的软件和工具，以及需要使用的命令，都会在视频简介附上哦。

部分术语解释 Q： Root权限是什么？

A： Root能够帮助用户越过手机制造商的限制，得以卸载本身预装的程序，或进行需要系统权限的操作。

Q：data文件夹是什么？

A：ES视频中所提到的data文件夹，通常是指 android/data 文件夹，用于存放应用数据。

Q：frp是什么？

A：frp 是一个专注于内网穿透的高性能的反向代理应用，支持 TCP、UDP、HTTP、HTTPS 等多种协议。可以将内网服务以安全、便捷的方式通过具有公网 IP 节点的中转暴露到公网。

Q：WAN 是什么？

A：广域网，简称 WAN 。是连接不同地区局域网或城域网计算机通信的远程网。通常跨接很大的物理范围，所覆盖的范围从几十公里到几千公里，它能连接多个地区、城市和国家，或横跨几个洲并能提供远距离通信，形成国际性的远程网络。广域网并不等同于互联网。

Q：LAN 是什么？

A：局域网，简称 LAN 。是连接如住宅、学校、实验室、大学校园或办公大楼等有限区域内计算机的计算机网络。

Q： IP 地址是什么？

A：当设备连接网络，设备将被分配一个IP地址，用作标识。通过IP地址，设备间可以互相通讯。

Q：MAC 地址是什么？

A：MAC地址它是一个用来确认网络设备位置的地址。MAC地址用于在网络中唯一标示一个网卡，一台设备若有一或多个网卡，则每个网卡都需要并会有一个唯一的MAC地址。

日常使用问题 Q：ES 文件浏览器是否支持更换主题皮肤？怎么更换？

A：ES 文件浏览器内置黎明、酷黑与夏日清凉三款主题，用户可以在 ES 文件浏览器中的「侧栏」中打开「主题」并进行主题更换。

Q：ES 文件浏览器新文件窗口信息流很乱，能不能隐藏新文件窗口显示？

A：用户可以点击 ES 文件浏览器主页中，新文件栏右侧的眼睛图标隐藏新文件窗口。

Q：ES 文件浏览器可不可以将手机应用分享给它人？

A：可以使用 ES 文件浏览器的分享功能将应用分享给它人。用户只要点击 ES 文件浏览器主页中的「应用」，选中想要分享的应用并点击分享，就可以通过多种方式将应用分享给它人。

Q：ES 文件浏览器可以卸载系统内置应用吗？

A：只要用户授予系统 ROOT 权限到 ES 文件浏览器，ES 文件浏览器就可以卸载系统内置应用。

Q：ES 文件浏览器可以对文件进行加密吗？

A：可以。用户在 ES 文件浏览器主页中点击「全部工具」，在全部工具中找到「加密库」并点击进入。在加密库页面右上角点击「新建」，选择想要加密的文件夹／文件并点击确定，输入相关信息以后即可进行加密。

Q：ES 文件浏览器可以对视频进行修改/编辑吗？

A：可以。用户在 ES 文件浏览器主页中点击「全部工具」，在全部工具中找到「视频编辑」并点击进入。点击想要编辑的视频。用户可以进行剪切、裁切、添加音乐、添加字幕、速度、删除中间、添加图片、背景图片、旋转操作。

Q：有一些常用的文件夹 / 资料我想快速地找到，应该怎么设置？

A：可以使用 ES 文件浏览器的收藏或置顶功能。

Q：ES 文件浏览器的收藏功能是什么，怎么使用？

A：ES 文件浏览器的收藏功能可以让用户将手机存储中的文件夹或文件收藏，显示到 ES 文件浏览器的主页中，方便用户快速取用。用户只需要长按想要收藏的文件夹或文件，点击「更多」→「添加为收藏」即可将文件夹或文件收藏。

Q：ES 文件浏览器的置顶功能是什么，怎么使用？

A：ES 文件浏览器的置顶功能可以让用户将手机存储中的文件夹置顶到存储根目录顶部，方便用户取用。用户只需要长按想要置顶的文件夹，点击「更多」→「置顶」即可将文件夹置顶。

Q：ES 文件浏览器支持将文件压缩为什么格式？

A：ES 文件浏览器支持将文件压缩为 Zip 与 7z 格式的压缩包。

Q：ES 文件浏览器支持解压什么格式的文件？

A：ES 文件浏览器支持解压包括 Zip、RAR、7z 等常见格式。

Q：ES 文件浏览器是否支持对压缩包进行加密？

A：ES 文件浏览器支持对压缩包进行加密，用户只要在压缩时，在密码栏中设定密码并压缩即可。

网络功能相关问题 「网盘」功能相关问题 Q：ES 文件浏览器支持连接什么网盘？

A：ES 文件浏览器支持连接百度网盘、Box、SugarSync、DropBox、OneDrive、Gdrive、Amazon S3、Yandex、坚果云。

Q：怎么使用 ES 文件浏览器连接网盘？

A：在 ES 文件浏览器的「侧栏」→「网络」中找到网盘并打开，在网盘页面中点击新建，并选择想要连接的网盘，填入相关信息以后登录即可。

局域网文件共享相关问题 Q：ES 文件浏览器支持连接什么协议的服务器？

A：ES 文件浏览器支持连接 FTP／SFTP／FTPS／WebDAV 协议的服务器。

Q：我应该怎么连接文件服务器？

A：在 ES 文件浏览器的「侧栏」→「网络」中找到 FTP 并点击进入。在 FTP 页面的左上角新建服务器，并选择对应的协议，输入相关信息即可连接。

Q：我不清楚服务器的相关信息，无法使用新建方式连接服务器，怎么办？

A：这种情况可以使用 ES 文件浏览器 FTP 页面中的「扫描」功能，让 ES 文件浏览器自动扫描局域网内的服务器。

Q：为什么服务器与手机之间的文件传输速度这么慢？

A：服务器与手机之间的文件传输速度，取决于服务器的硬盘与手机存储芯片的读/写速度，除此以外，路由器、交换机或者网线也有可能成为传输速度的瓶颈。

「从 PC 访问」功能相关问题 Q：我想要在局域网环境下实现手机与电脑互相传输文件，有什么好的办法吗？

A：可以使用 ES 文件浏览器的「从 PC 访问」功能，在 ES 文件浏览器的「侧栏」→「网络」中就可以找到。

Q：为什么我在手机上使用 ES 文件浏览器开启了「从 PC 访问」功能，在其它设备（如电脑，电视等）无法访问呢？

A：先确定手机与其它设备是否在同一局域网下，如果对局域网不了解可以看ES的「什么是局域网」( BV1ro4y1X78Z )的视频。

确认在同一局域网下依旧无法连接，可以分别尝试在浏览器和文件资源管理器中，完整输入 ES 文件浏览器中显示的地址。

Q：我想对「从 PC 访问」功能进行进阶设置，怎么操作？

A：在「从 PC 访问」中点击右上角的菜单，进入设置，就可以修改端口号、根目录以及管理账户。

「快传」功能相关问题 Q：我想要快速传输文件到另一台手机，有什么办法？

A：可以使用 ES 文件浏览器中的快传功能，在 ES 文件浏览器的「侧栏」→「网络」中即可找到快传。

Q：快传功能需要局域网连接吗？

A：快传功能不需要局域网连接，但需要发送端开启手机热点以供文件传输。

外接存储设备相关问题 Q：ES 文件浏览器是否可以检测到外接存储设备并对外接存储设备进行操作？

A：在打开 ES 文件浏览器，并通过 OTG 转接头插入存储设备到手机的情况下，ES 文件浏览器可以检测到外接存储设备。

跟随系统引导，授权 ES 文件浏览器外接存储设备的操作权限以后，ES 文件浏览器可以对外接存储设备进行操作。

Q：为什么我使用 OTG 转接头插入 U 盘以后，ES 文件浏览器没有反映或无法读取 U 盘？

A：请先查看手机是否检测到 U 盘，如果手机有弹出选项时选择弹出，弹出成功后重新插拔 U 盘，若 ES 文件浏览器依旧无法检测，请检查 U 盘本身及其分区情况。

Q：为什么我无法对 U 盘内的文件进行操作？

A：弹出U盘，重新插入。U 盘插入时，ES 会提示获取 U 盘读写权限，根据引导进行授权即可。

Q：为什么从手机复制文件到 U 盘的速度这么慢？

A：手机复制文件到 U 盘的速度，受限于手机存储芯片的读取速度与 U 盘的写入速度。

Q：为什么从 U 盘复制文件到手机速度这么慢？

A：U 盘复制文件到手机的速度，受限于 U 盘的读取速度与手机存储芯片的写入速度。

Q：我使用 ES 文件浏览器对 U 盘文件进行删除操作，文件是否可以找回？

A：通常情况下无法找回。

Q：U 盘使用完毕以后，拔出前需要进行什么操作？

A：建议在 ES 文件浏览器的「侧栏」→「本地」中弹出 U 盘，避免数据丢失。

回收站功能相关问题 Q：ES 文件浏览器里的回收站是什么？

A：ES 文件浏览器里的回收站功能用于存放用户临时删除的文件，用户可以在回收站内选择恢复或删除特定文件。提高用户数据安全性，降低用户误操作风险。

Q：我想要关闭/开启回收站功能，怎么操作？

A：用户可以在 ES 文件浏览器中的「设置」→「回收站设置」中关闭或开启回收站。

Q：为什么我使用ES删除文件以后，占用空间没有变化？

A：可能是ES的回收站没有及时清理，建议清理回收站。

Q：我恢复了回收站里的文件，应该怎么找到恢复后的文件？

A：在回收站恢复的文件将回到文件被删除时的位置。

Q：不小心清空了回收站，还能找回里面的文件吗？

A：通常情况下无法找回。