作为一个宽带装维人员，平日的工作除了装，当然还有维，今天开始会陆续分享一些我在工作中遇到的一些故障，一些简单的故障如何自行排除，从而减少因为一些小故障报修而等待维修师傅上门浪费时间，本文更适合从事装维行业的新人了解宽带故障的问题点一般出在哪里，以便快速定位问题，解决问题。那么就开始吧！

光猫是什么？我一般是这么向用户解释的：光猫是把户外进来的光纤信号转化为我们常用的网线信号的设备，这样我们的路由器和电脑就可以联网使用了。光猫的面板上这几个灯是我们排查故障时常用到的，电源，注册，光信号，上网，1，2，3，4，无线。正常情况下电源灯，注册灯是常亮的状态，1，2，3，4灯对应着光猫后的四个网口，当有下联设备时灯光状态为闪烁，如果使用的是光猫的无线，那么无线的灯也是闪的，有些光猫还有一个上网灯如果上网灯亮，那一般问题都不大，可能重启光猫就能解决。

电源

电源灯只要光猫通电，且开关为开启状态，一般是常亮的，如果光猫所有的灯全部熄灭，首先检查光猫电源有没有插好，有很多用户报修后去到现场发现只是光猫电源掉了而已，如果确认电源已插好，那就要排查电源适配器和光猫是否出现问题了，这些可以自行判断，也可以联系师傅上门。还有就是确认好家里是否停电，插座电闸是否有短路跳闸的情况，之前有一户就是这样，用户家里的一个设备短路导致墙插的总开关跳闸，所有墙壁插座全部断电，最后排查出短路位置，排除故障就好了。

注册灯，光信号灯

上文说过，注册灯一般为常亮状态，注册灯闪烁可能的原因无非这几种，小区pon口割接，光猫鉴权丢失，弱光。pon口割接和鉴权丢失的话直接联系师傅即可，用户自行无法解决鉴权丢失较为少见，主要说下弱光，弱光即光信号弱，光纤线路衰减严重，一般用户光值在-12dbm— -25dbm可视为正常，部分地区运营商规定-25dbm,-26dbm即为弱光，当光衰到达一定阈值轻则网络延迟，频繁掉线重则就有可能出现注册灯闪烁，光信号红灯，所以遇到这种情况首先排查家里光纤线路，是否有折弯严重的地方，光纤打折小于90度，或者重物压线也会导致弱光出现。有些人会说我家里-30的光，我也一样在用，的确如此，不同的光猫配置不同，有些猫可能-27就会注册灯闪烁，-28就会红灯，但是经过我们 实际测试，光衰在-27到-30时网络就会出现不同程度的延迟丢包现象，所以弱光问题不容小觑。一般弱光在排除了线路折弯严重后，装维师傅重新对接头进行熔接就可以解决。

光信号红灯，一般我们会告知用户，如果出现红灯，第一时间联系我们上门处理，因为出现这总情况，百分之九十是光纤断了，另外百分之十是弱光。

网口灯

如果光猫下联有电脑或者路由器，但光猫的网口灯不亮也不闪烁，一般问题就出在网线上，一般换根网线就能解决，如果更换网线不能解决，那需要确定下联设备是否有故障了，极个别会出现光猫网口故障。

以上就是通过指示灯判断宽带故障原因的简单介绍，如果家里网络有问题自己就可以通过观察指示灯来进行一下初步诊断，我们装维师傅最讨厌的就是报修之后，我们上门给断电重启一下就解决了的弱智故障，了解了这些在于装维师傅沟通故障现象时也就更顺畅了。