两只蓝牙耳机不能同时连接的问题通常由几种情况引起。首先，可能是因为耳机没有进入配对模式。这时，需要确保耳机的配对功能已激活，通常通过长按耳机上的功能键来实现。其次，如果耳机之前与别的设备连接过，可能保存了配对记录，导致无法与当前设备连接。解决方法是忘记保存的设置，并重新进行配对。
另外，如果耳机是真无线款式，可能是因为两个耳机之间断连导致的问题。这种情况下，可以尝试将两个耳机放在一起，进入配对模式，但不要与手机连接，等待它们重新连接。对于某些特定品牌的耳机，如小米，可能需要进行重置操作，包括清除左右耳机串联记录以及耳机与设备配对的记录。
在进行配对时，还需确保手机蓝牙功能开启，并且距离耳机足够近，以保证信号不受干扰。如果问题依旧存在，建议检查耳机和手机的蓝牙版本是否兼容。如果不兼容，可能需要联系耳机卖家进行退换货。
最后，如果上述方法都无法解决问题，建议参考耳机说明书进行进一步的操作，或者联系设备制造商或售后服务获取专业支持。在处理蓝牙连接问题时，耐心和细致是关键。确保所有设备处于正确模式，并排除可能的故障原因。