在中国银行使用手机银行服务时，人脸识别是一种常用的安全验证方式。以下是关于中国银行人脸识别的相关信息：
1. 服务开通：首次登录中国银行手机银行时，如果开通了人脸识别功能，则需要进行人脸识别验证。客户可以在家中通过手机银行自助注册并使用全部功能。
2. 安全中心：在中国银行手机银行的“安全中心与设置”选项中，客户可以管理人脸识别功能，并选择开启或关闭人脸登录的开关。
3. 绑定银行卡：绑定银行卡时，中国银行会要求进行人脸识别，以确保账户安全。这是银行为客户提供的一种安全措施，防止非法操作和盗刷。
4. 转账操作：在进行转账操作时，中国银行也可能要求进行人脸识别，尤其是在开通指定收款人转账功能后，可以避免使用短信验证码，直接输入取款密码确认汇款。
5. 实名认证：中国银行的实名认证分为初级认证和高级认证。初级认证只需填写身份证号码和姓名，而高级认证则需要进行人脸识别和身份证照片的拍摄。
6. 客户安全：中国银行采集人脸信息是为了客户的安全考虑，人脸识别作为一种生物识别技术，可以有效防止账户被盗用，减少风险。
综上所述，中国银行在提供某些服务时，如首次登录、绑定银行卡、转账操作和实名认证等，可能会要求客户进行人脸识别，以确保账户安全和操作的合法性。客户可以根据自己的需求和银行的指引，选择是否开启或使用人脸识别功能。