当您遇到打开软件时显示网络异常的问题，可以尝试以下步骤进行排查和解决：
1. 检查网络连接：确保您的设备已连接到稳定的网络。如果可能，尝试切换到不同的网络环境，比如从移动数据切换到WiFi，或者反之，以确定是否是网络问题。
2. 重启设备：有时简单的重启手机或电脑可以解决网络连接问题，因为这可以清除缓存和重新建立网络连接。
3. 检查网络权限：确认软件是否有访问网络的权限。在设备的设置中，找到该软件，确保其网络权限已开启，特别是对于新安装的软件。
4. 检查时间设置：确保设备的时间和日期设置正确，因为某些软件可能依赖于准确的时间戳来进行网络通信。
5. 软件版本兼容性：检查软件版本是否与您的设备操作系统兼容。如果不兼容，尝试更新软件或操作系统到最新版本，或者寻找适合您设备的软件版本。
6. 检查服务器状态：如果怀疑是软件服务器的问题，可以尝试联系软件客服或查看官方社交媒体渠道，了解是否有已知的服务问题。
7. 网络设置重置：在设备设置中，找到网络设置，尝试重置网络选项，这可能需要重新输入WiFi密码等网络配置信息。
8. 使用网络工具：对于特定的网络问题，可以尝试使用网络工具，如爱加速等，来切换网络环境或优化网络连接。
9. 检查防火墙和安全软件：确保防火墙或安全软件没有阻止软件的网络访问。有时候，单位网络可能会屏蔽某些网络，如果问题出现在工作场所，建议联系网络管理员。
10. 最后手段：如果以上步骤都无法解决问题，您可以考虑卸载并重新安装软件，或者进行设备的恢复出厂设置，但这些操作前请确保备份重要数据。
通过上述步骤，您应该能够找到并解决打开软件时显示网络异常的问题。如果问题依旧存在，建议联系专业的技术支持进行进一步的诊断和帮助。