AI中橡皮擦不能用的原因可能是操作错误或软件设置问题。首先，确保您正在使用的是正确的工具，即橡皮擦工具。其次，检查软件版本是否过期或需要更新，以及橡皮擦工具是否被误操作禁用。此外，设备故障或兼容性问题也可能导致橡皮擦工具无法使用。如果以上方法均无法解决问题，可以联系技术支持或寻求其他专业人士的帮助。