当遇到QQ账号状态异常或被人投诉的情况，可以采取以下措施解决：
1. 修改密码：打开QQ，点击左上角的头像，选择设置，然后点击账号安全，修改密码，输入旧密码和新密码，确认即可。
2. 加强账号安全：账号需要绑定手机号和密保。
3. 避免违规行为：请不要频繁的加人，或者发送链接，平常不要乱进一些网页。
4. 检查系统是否存在漏洞，防止黑客入侵，二次qq中毒。打开金山卫士的百宝箱中的防黑客补丁，然后对其电脑漏洞修补即可。
5. 如果是账号被举报异常发送垃圾及骚扰短信、传播病毒等，可以通过客户端操作，会弹出要求解除限制的界面，点击“解除限制”按钮后会链接到QQ安全中心的网站，登录号码后会出现，再点击“解除限制”按钮，成功解除限制后会显示。
6. 如果是账号异地登录，QQ游戏帐号异地登录，在异常情况下删除好友等，也可以通过安全中心网站操作，根据页面提示操作解除限制。