夸克云收藏失败可能是由以下几个原因导致的：服务器问题、网络问题、系统问题和用户操作问题。解决方法如下：
1. 服务器问题：如果是服务器维护或升级等原因导致的云收藏失败，用户只能耐心等待恢复。
2. 网络问题：确保网络环境稳定，避免网络延迟、下行速率慢、丢包等情况影响云收藏。
3. 系统问题：检查操作系统版本是否过旧或过新，避免与其他软件冲突，导致云收藏功能失效。
4. 用户操作问题：确保在进行云收藏时已登录操作，并保持稳定的网络连接。
另外，需要注意的是，夸克网盘的云收藏次数有限，超过限制后需要开通夸克网盘会员才能继续使用。会员价格根据需求选择，连续包月为5.8元一个月，连续包年为168元。