广电网络24小时服务热线是96655。广电客服接受用户来电投诉、故障申报、机顶盒报修、宽带数据服务、电话订购节目、非法信号报警、业务申请及咨询建议等。对于陕西广电网络，24小时客户服务热线是029-96120。