是的，拨打12315是有效的。当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时，您可以拨打12315进行投诉。此外，根据《民法典》第十七条和第十九条规定，8岁以上，18岁以下的孩子是限制行为能力人，他们实施民事法律行为时应当由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意追认。因此，如果孩子在游戏中误充值，您可以尝试通过12315投诉并申请未成年退款。
需要注意的是，投诉过程中需要遵守相关规定，以便更好地维护消费者权益。