vivo手机屏幕出现绿框可能是因为开启了TalkBack（盲人模式），这是专为盲人和有视力障碍人士提供的辅助功能。误触两个音量键可能导致功能被开启。 若要关闭绿框，可以尝试以下方法：
1. 快捷关闭（Android 11或以上版本支持）：同时按住音量上键+音量下键几秒关闭功能。
2. 通用方法：进入手机设置--快捷与辅助--无障碍--TalkBack--使用TalkBack--关闭功能（点击对应功能菜单时，需要用双击代替点击操作，双指滑动代替滑动操作）。
如果以上方法均未恢复，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询了解。