用携程购买的火车票在12306退票是不可行的。但是，您可以在携程App上完成退票操作。在未取票且距发车时间大于35分钟的情况下，您可以在携程App的火车票界面选择右下角的“订单”，找到要退票的订单，点击右下角的“退改签”，进入订单详情界面，再次选择“退票”选项，根据提示点击“确定退票”，即可完成退票操作。退回的票款会根据退票时间距离发车时间的长短扣除一定的手续费。如果您已经取出火车票或距离发车时间小于35分钟，您需要携带火车票和购票人的有效身份证件到火车站窗口进行退票。退票退款会原路返回到您的支付账户。