收款账号和收款户名不符是指收款人在银行的名称和收款人在银行开的账号不相符。
这种情况可能由以下原因导致：
1. 开户人和银行卡持有人信息不一致，这将导致不能进行正常的转账操作，已经进行的转账操作将会被迫取消。
2. 从建行向他行账户转账时，对方账号、户名或行别输错，建行会先将客户的资金做下账处理，对方银行核实若信息不正确，会将资金退回，建行将把退回款项及时划回至转出账户。
3. 若是从他行转到建行账户，建行在收到转账信息后进行校验，若收款人账号或姓名等信息错误，系统会自动原路退回汇出行。
4. 收款人在银行的名称和收款人在银行开的账号不相符，导致提现失败。
需要注意的是，收款账号和收款户名不符的问题需要仔细核对账号和个人信息，才能成功提现。如果银行卡账户、个人开户姓名输入是正确的，也可能是网站升级，银行后台系统升级，需要隔一段时间之后重新申请提现。