问卷调查的优点包括：
1. 集思广益：通过不同调查者的反馈，可以看出不同意见，汇总信息，形成共识。
2. 效率高：问卷调查可以面向众多的调查对象收集信息，节省资源。
3. 隐蔽性好：问卷调查通常具有较好的隐蔽性，可以减轻研究对象的思想顾虑，有助于获得一些相对真实的的研究信息。
4. 信息标准化、规范化：问卷调查获得的信息通常要比其他一些方法获得的信息更为标准化、规范化。
5. 便于定量处理和分析：通过问卷调查获得的信息通常比使用其他方法获得的信息更便于进行定量处理和分析。
问卷调查的缺点包括：
1. 限定范围：容易把被调查者限定范围，不能扩散思维。
2. 预设性：问卷调查通常预设，可能导致调查结果的偏差。
3. 理解差异：研究对象并不一定能够理解问卷，或者说难以保证每个研究对象对于问卷的理解是一致的。
4. 调查质量：问卷调查的回收率难以保证，调查结果的质量也常常得不到保证。
5. 信息深度：仅仅依据问卷调查所获得的信息，只能得出关于社会现象的部分的、表层的、静态的认识。