抖音私信语音听不了可能有以下两种情况：
1. 私信提示音未开启：需要在抖音设置页面中打开私信提示音。具体操作步骤为：打开抖音APP，点击右下角的“我”，进入个人中心，点击右上角的三条横杠图标，进入设置页面，点击通知设置，找到私信消息通知，点击开关，显示打开状态即可。
2. 双方并非关注好友关系：如果双方之间没有互相关注，那么在使用抖音私信功能的时候就无法听到具体的声音，只能通过发送文字来进行交流。只有在双方互相关注之后，才可以听到私信内容里面的语音功能。