港澳通行证首次办理、换证、补办都需要去出入境大厅现场办理，龙岗分局出入境服务大厅地址：深圳市龙岗区中心城德政路6号。
办理港澳通行证的上班时间如下：
1. 周一至周五上班时间：上午9:00—12:00，下午14:00—18:00。
2. 周六上班时间（周日不上班）：上午9:30—12:00，下午14:00—16:00。
需要注意的是，深圳市公安局出入境管理处以及各分局出入境管理科逢节假日休息。