手机蓝牙地址无法获取可能是由以下原因造成的：
1. 蓝牙功能未开启：请检查手机是否已开启蓝牙功能，如果未开启，请打开蓝牙功能。
2. 系统出错：如果蓝牙功能已开启，但仍然无法获取蓝牙地址，可能是系统出错。这种情况下，可以尝试重启手机或备份数据后恢复出厂设置。
3. 底层软件被修改：某些应用程序可能会修改手机的底层软件，导致蓝牙地址码丢失。
4. 硬件故障：如果恢复出厂设置后问题仍然存在，可能是硬件故障，建议将手机送到售后检测维修。
5. WLAN底层驱动异常：这种情况下，如果手机没有刷过机，可以直接恢复出厂设置，如果刷过机，可以尝试再次刷机。
6. 网卡损坏：这种情况下，只能送修处理。
7. 相关文件损坏或丢失：可以尝试找人帮忙传输相关文件，如果没有，建议刷机。但刷机有风险，建议去售后检修。