招商银行人脸识别不通过可能是由以下原因导致的：
1. 光线不足、角度不对、背景干扰等环境因素影响识别效果。
2. 两家银行App软件中的人脸识别功能有所不同，采集的参数有区别。
解决方法：
1. 检查自身姿态以及环境光线是否合适，尝试在光线充足、角度正确的情况下进行识别。
2. 卸载并重新安装手机银行应用、清除应用缓存、升级应用程序等操作。
3. 如果以上方法仍未解决问题，可以联系招商银行客服，寻求相关技术支持和帮助。
4. 在招商银行App的设置中找到支付设置，关闭刷脸支付选项。