交通银行不能转账的原因可能有以下几种：
1. 未签约手机银行：如果用户未签约手机银行，则无法使用手机银行的全部服务，只能使用查询类、账户管理、缴费支付及网点搜索等功能。
2. 账户状态异常：如果账户出现冻结、止付等异常状态，用户可以拨打客服热线选择“个人业务”进入人工服务，由工作人员验证身份后，查询卡状态并解除异常状态。
3. 超出转账限额：如果用户超出了转账限额，需要携带身份证和银行卡前往交行网点办理安全认证工具，办理后即可调整转账限额。
4. 身份信息过期：如果用户的身份信息过期，需要在交行银行APP更新证件信息。
5. 账户余额不足：如果用户的账户余额不足以支付转账金额，交通银行可能会拒绝或无法完成转账。
6. 网络问题：如果用户的网络连接不稳定，可能会导致转账无法正常进行。
7. 银行系统问题：如果银行的系统出现故障或维护，可能导致转账无法进行。
8. 转账信息有误：如果用户的转账收款方的账户或者姓名有误，也会导致转账失败。
如果以上方法都无法解决问题，建议用户到交通银行柜台进行咨询。