拼多多的退款退货流程如下：
1. 打开拼多多App，在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击“申请售后”。
2. 选择“退货退款”，填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为实际付款金额；若包裹含有邮费，包裹内最后一个商品提交退款申请，其最大可退金额包含邮费。
3. 退款申请提交后，需要等待商家处理。商家同意退款后，系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请，可修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。商家同意退款，退款金额会在3到5个工作日内退回账户。
4. 退款申请通过后，需要按照商家提供的退货地址和退货流程进行退货。如果商家没有提供退货的详细地址，可以联系拼多多客服干预。如果没有和商家协商好到付，需要联系货运物流公司取回货物并再次退货，运费由客户承担。
需要注意的是，买方应在货物签收之日起7天内提出退换货。如果买方无故退货7天，退货运费由买方承担。如果因产品质量问题、发货错误、零件丢失而导致退货或换货，运费由商户承担。