三星相机镜头不能伸缩可能有以下几种原因：
1. 潜望式镜头：三星部分型号的相机使用的是潜望式镜头，这种镜头将变焦和对焦系统隐藏在机身内部，因此外部无法看到镜头的伸缩。
2. 齿条卡住：如果使用的是非潜望式镜头，镜头无法伸缩可能是由于齿条卡住造成的故障，需要进行拆解维修。
3. 电池电量不足：低电量可能会导致相机出现故障，包括镜头无法缩回等问题。
4. 镜头被卡住：有时候灰尘和杂物可能会卡在相机镜头上，导致镜头无法自动缩回。
如果以上方法都没有解决问题，建议立即联系三星售后服务中心，向专业技术人员咨询及修理等相关问题。