腾讯未成年退款流程如下：
1. 进入“腾讯未成年人家长服务平台”，点击【孩子网络消费不理性怎么办】，确认消费所使用的帐号，根据情况选择帐号归属后验证并登录帐号。
2. 登录成功后点击【申请退费】，请填写孩子监护人的姓名与身份证号，并进行人脸识别。
3. 进入提交资料页面后，需要填写该页面的所有信息。如果不能一次性全部完成，可以选择暂存页面。暂存后，在7天之内准备好资料后，可进入小程序，点击【待填写退费资料】继续提交。
4. 提交申请后，客服会根据提交内容进行审核，将通过腾讯客服公众号给您答复。审核通过后，腾讯会在15个工作日发放回原支付账户。
需要注意的是，申请退款只能由监护人发起，需要您验证身份并人脸识别。另外，退费成功后，退费帐号将无法登录腾讯游戏及消费的应用，开通的增值服务会被回收。