京东下单出现订单异常时，可以尝试以下几种解决方法：
1. 重新下单或修改购物车：有时候，订单异常是由网络故障或系统问题引起的，可以尝试重新下单或修改购物车中的商品数量，有时候重新提交订单后，订单就能够正常生成。
2. 联系京东客服：如果以上方法无效，可以选择联系京东客服寻求帮助，通过与客服沟通，可以向他们说明订单异常的情况，并获得进一步指导和解决方案。
3. 了解平台公告或消息：消费者还可以留意平台的公告或消息，了解是否存在系统维护、促销活动等因素导致的订单异常。
4. 分析异常原因：订单异常可能是由于支付问题、库存问题、物流问题或系统问题引起的，可以根据具体的异常情况，采取相应的解决方案。