直播间显示暂不支持该用户信息可能是由于以下原因：
1. 主播设置了权限：主播可能没有放开用户查看权限。你可以尝试联系主播，请求他们开启权限。开启权限的方法是：在抖音中点击我，然后点击右上角三条杠，接着点击设置，然后点击隐私设置，最后将运行他人查看我的关注与粉丝列表右侧的按钮打开。
2. 用户信用度问题或违规：如果你的信用度有问题，或者你已经违规，也可能导致无法查看该用户信息。
3. 软件或网络问题：有时候，退出重新登录抖音，或者重启网络，也能解决一些异常问题。
4. 认证蓝V：认证蓝V可能可以解决一些限流，等异常问题。
5. 咨询客服：如果以上方法都无法解决问题，你可以尝试咨询抖音客服。