小米摄像机获取视频文件失败可能有以下几种原因：
1. 系统问题：可能是由于米家摄像头系统长时间不更新，导致系统与视频文件不兼容。解决方法是将米家摄像头系统进行更新。
2. 摄像头驱动问题：可能是摄像头驱动程序没有正确安装，或者USB接口出现了硬件故障。可以尝试安装摄像头包装中自带的驱动程序，或者使用驱动精灵等工具自动检测并安装驱动。
3. 权限问题：可能是手机禁止了智能摄像头使用数据、WLAN、GPS的权限。可以尝试在手机设置中为智能摄像头授权这些权限。
4. 存储设备问题：可能是存储设备空间不足，导致获取数据失败。可以尝试更换一个更大的存储设备。
5. 网络问题：可能是网络延迟或者路由器设置问题。可以尝试恢复网络，或者检查路由器设置。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系小米官方客服寻求进一步帮助。