不记得手机密码时，到手机店一般是无法直接解开的。通常情况下，只有通过硬件方式或者特定的软件方式才能恢复密码。具体有以下几种方法可以尝试解锁：
1. 重置或清除数据：如果您使用的是软件密码保护，则可能可以通过重置或者清除数据来绕过密码。但是这种方式只适用于部分手机品牌和型号，并且需要谨慎操作，以免造成数据丢失。
2. 售后维修中心处理：如果使用的是硬件密码保护，则需要将手机送至售后维修中心进行处理。在维修人员使用特殊工具时，请务必确保该工具是合法、可靠和安全的。该过程可能需要数小时甚至数天。
3. 手机云端服务：用电脑登陆手机云端服务，输入手机号后，点击忘记密码，获取验证码后就可以设置新密码了，用新密码就可以打开手机。
在遇到忘记手机密码时，请务必保持冷静并妥善处理。如有必要，请及时联系售后服务中心或专业技术人员寻求帮助，并注意保护个人隐私和财产安全。