常州站的候车区5位于北广场的2楼，旅客可以直接从北广场进站，上二楼即可到达候车区5。
此外，南广场和北广场的候车大厅有贯通的廊桥通道，旅客也可以从南广场进站，进站后上二楼，右转，穿过天桥即可到达北广场的候车区5。
需要注意的是，普速列车乘客需在南广场1~4号候车厅检票进站，高铁列车乘客在5号候车厅检票，检票地点不要跑错了。