工行信用卡刷卡受限可能是由以下原因造成的：
1. 个人客户信息有误：如姓名为空、证件类型错误、身份证已过期等。解决方法是本人持有效证件前往工商银行全国任一网点办理用户个人信息的更新业务。
2. 信用卡被冻结：可能是逾期欠款、风险交易或其他原因导致的冻结。解决方法是还清欠款、拨打工行客服热线95588或到发卡机构指定网点申请解除冻结。
3. 超过限额：信用卡有单笔交易限额与单日交易限额，超过限额在刷卡时会显示受限制。
4. 风险交易：信用卡每笔交易都是受到监控的，如果当前交易存在风险，则会被限制交易。
5. POS机异常、网络不好导致交易失败。
6. 刷卡操作问题：有些信用卡是IC芯片卡，不支持刷卡交易，只能通过插卡交易。
遇到刷卡受限的情况，建议直接致电发卡银行的客服热线，让人工客服检查卡片的状态。