招商银行外呼专线主要用于邀请用户办理信用卡账单分期等业务。客服会提供信用卡分期的办理、手续费的优惠政策、一定的分期优惠力度、招商信用卡卡片额度的提升、临时额度的提升等，以满足客户消费需求。外呼专线通过电脑自动拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，是现代客户服务中心系统的一个组成部分。