如果您遇到了连信账号异常的情况，可以尝试以下解决方法：

1. 联系客服：您可以联系连信的客服团队，向他们咨询并寻求帮助。他们通常能够为您提供专业的解决方案。

2. 解锁系统：根据连信系统提示操作，可能需要输入登录密码进行解锁。如果您忘记了密码，可以尝试使用绑定的手机号码进行解锁。如果这些方法都无效，还可以考虑使用绑定的QQ账户和密码来登录。

3. 下载安装连信：如果无法通过以上方式解决问题，则需要重新下载安装连信软件。请根据手机系统版本和软件版本，在手机上的软件商城中搜索并下载最新版的连信。

补充说明：

- 手机型号：oppo A5

- 手机系统版本：ColorOS 7

- 连信版本号：13.4.0

希望以上内容对您有所帮助！如需更多帮助，请随时联系我们。

恢复方法一（推荐） 自动解除屏蔽 绑定手机并阅读贴吧的一封信可立即恢复帐号

恢复方法二 如果你是海外用户或遇其他特殊情况没法进行手机绑定，可以申请人工恢复

如果以上方法无法恢复，可以到意见反馈吧反馈你遇到的问题。