如果机顶盒卡在开机界面，可能是由于以下原因导致的：

1. 电源问题：检查机顶盒的电源是否连接正常，尝试重新插拔电源线。

2. 网络问题：检查网络连接是否正常，可以尝试重启路由器或者调整网络设置。

3. 软件故障：尝试使用遥控器将机顶盒关机，并再次启动。如果仍然无法解决问题，则需要进行软件恢复或系统重装等操作。

4. 硬件故障：如果以上方法都不能解决问题，则可能是硬件故障引起的。建议联系售后客服或专业维修人员进行处理。

总之，在处理这种情况时，首先要排除一些简单的原因并采取相应措施。如果无法自行解决，请寻求相关技术支持以获得更好帮助。

这种定制的机顶盒

没有独立的系统

用户设置和修改的地方很少

只能联系客服解决

入户协议建议客服电话

或者打114咨询

一、如果是联通用户的机顶盒无法开机，主要原因是电源连接异常引起。二、可按以下步骤处理：【步骤一】检查机顶盒电源线是否正常连接。【步骤二】检查墙插或排插是否通电。【步骤三】重新连接电源线。【步骤四】如排除电源问题，可将机顶盒恢复出厂设置后再试（具体方法需查看对应机顶盒说明书）。一般可参考以下顺序进行重置：关掉电视-拔掉网络机顶盒电源-用曲别针等插入机顶盒的rest孔并按住-插入电源打开电视机-电视机出现画面-松开rest按键。【步骤五】如以上步骤无法解决，需联系运维工作人员处理。【摘要】

网络电视机顶盒，停留在开机界面，无法开机【提问】

一、如果是联通用户的机顶盒无法开机，主要原因是电源连接异常引起。

二、可按以下步骤处理：

【步骤一】检查机顶盒电源线是否正常连接。

【步骤二】检查墙插或排插是否通电。

【步骤三】重新连接电源线。

【步骤四】如排除电源问题，可将机顶盒恢复出厂设置后再试（具体方法需查看对应机顶盒说明书）。一般可参考以下顺序进行重置：

关掉电视-拔掉网络机顶盒电源-用曲别针等插入机顶盒的rest孔并按住-插入电源打开电视机-电视机出现画面-松开rest按键。

【步骤五】如以上步骤无法解决，需联系运维工作人员处理。【回答】

您按照我发的方法试一试，一个个排除【回答】

[ok][作揖]【提问】

[ok][作揖]【提问】

嗯嗯【回答】

谢谢亲亲【回答】

1，刷机-----去机顶盒官网看看有没有固件更新，如果有可以刷机

2，返厂吧，开机不显示系统多数是系统崩溃

我用的灿凌U6R就没有过啊，是不是你装的软件太多了

机器如果是一停在开机画面，一直进不了系统的，可以按遥控器的“0”键进行恢复系统，方法如下：

1.首先开机等开机logo显示出来后，就开始连续按遥控器的“0”键，大概1分钟左右时间，机器就会重启，进入系统恢复，不要断电！