第一步你要确定路由器和光猫的连接有没有问题，连通了路由器的wan口灯亮。

第二步你要确定光猫与外线的连接有没有问题，看信号灯长亮正常，闪烁不正常。

第三步你要确定运营商是不是有临时故障，可以打客服电话，如电信是10000

第四步你要确定你是不是要交网费了。