‍‍您好，感谢您使用三星打印机产品！

1.检查黑道是竖道还是横道，是否每张都有，是否相同位置。

2.打印一张机器的自检测试页看其是否正常。

按机器面板上面的【菜单】-再按数字【3】-【系统数据】-【报告】-【配置】-【打印】-按【确认】打印出来一张报告。

（1）如果打印自检页正常，请检查复印是上面进纸器复印黑道，还是玻璃板复印黑道。

若上面进纸器复印正常，玻璃板复印有此现象， 建议您打开面板,清洁玻璃板即可.

若玻璃板复印正常，上面进纸器复印有此现象，请您清洁扫描盖板背面的白色板子和玻璃板左侧的长玻璃条。

（2）如果打印自检页不正常，检查硒鼓是否漏粉或加粉，如果有脏东西，找一块软布进行清洁。是否使用三星原装硒鼓，如果不是，建议更换新的三星原装硒鼓。‍‍‍‍‍

（3）如果更换新硒鼓以后还是无法解决，可能机器出现硬件问题。建议您联系离您比较近的维修站帮助您处理。

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