恩施市民之家办公时间：周一至周五  9:00-12:00，13:30-17:00（公休日除外），星期六、星期天休息。

办事群众进入恩施市民之家必须规范佩戴口罩，凭湖北健康码“绿码”或属地村、社区健康监测证明进入大厅，配合做好信息登记、酒精消毒、检测体温工作。湖北健康码“红码”“黄码”或体温超过37.3℃均不得进入大厅。

疫情防控期间，实行单位时间段内限制进入大厅总人数、超员禁入，防止人员密集。办事群众请服从统一管理，大厅内外均有序排队等待，不扎堆、不聚集，相互保持1.5米以上距离，事项办理结束后应立即离开，不得滞留。